Shipping policy

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans tout le territoire algérien.

2. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées juste après validation de la commande.

Les commandes passées jeudi soir et vendredi seront traitées et expédiés le samedi.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Wilayas de nord : 1 jour ouvrable
Wilayas des hauts plateaux : 2 à 3 jours ouvrables
Wilayas de sud : 3 à 5 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la société de livraison, les conditions météorologiques ou les périodes de forte activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation .

Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour connaître l’état de votre commande.

WhatsApp : 0554 57 46 66 .

6. Retard de livraison

Si votre commande n’a pas été reçue dans le délai estimé, merci de nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation avec le transporteur.

Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Colis endommagé ou incomplet

Si vous recevez un colis endommagé, ouvert ou incomplet, merci de nous contacter immédiatement pour prendre une décision.

Veuillez joindre :

des photos du colis et du produit reçu .
une description du problème.

Après vérification, nous proposerons une solution adaptée : échange, ou retour.

8. Colis non récupéré ou refusé

Si un colis n’est pas récupéré ou est refusé sans raison valable, nous nous réservons le droit de refuser une future commande ou de demander un paiement ou versement avant une nouvelle expédition.